Klikken en slepen

Op de eerste lentedag van het jaar is het ‘s middags gezellig druk in de Bibliotheek in Keizerslanden. Jonge kinderen zoeken met hun ouders een boek uit, scholieren hebben hun studieboeken opengeklapt en in café Koek en Boek zijn alle tafeltjes bezet. In een smalle, lichte ruimte achter in de Bibliotheek zitten acht mannen en vrouwen aan tafel, allemaal hebben ze een koptelefoon op. Geconcentreerd kijken ze naar het beeldscherm van een laptop. Het zijn deelnemers van het Oefenplein. Elke donderdagmiddag tussen 13.30 - 16.00 uur kunnen mensen hier onder begeleiding oefenen met hun taal- en computervaardigheden. Vrijwilliger Margreet kijkt over de schouder van een deelnemer mee en legt uit hoe je woorden kunt selecteren en kopiëren. "Klik met je linkermuisknop, slepen maar. Ja, en dan de rechtermuisknop."

Oefenen met Nederlandse taal, computer en internet

"Het Oefenplein is er voor twee groepen: mensen die handiger willen worden met de computer en internet en mensen die willen oefenen met de Nederlandse taal", vertelt coördinator Lilian van Hoof. Mensen kunnen vrij inlopen. "De één is er de hele middag, de ander komt een uurtje. Of je nu anderstalig bent of van Nederlandse afkomst, hier elke week komt of af en toe. Alles mag."

Deelnemers werken in het programma Oefenen.nl aan een bepaalde vaardigheid. Ieder doet zijn eigen ding en op zijn eigen tempo. Ook thuis kunnen ze aan de slag. Als mensen vastlopen, zijn er op het Oefenplein twee vrijwilligers die kunnen helpen. Vrijwilliger Margreet is er altijd. "Als oud-docent past deze rol me. Ik vind het leuk om de mix aan mensen die hier komen te helpen bij de taal of om digitaal vaardiger te worden."

Arno is één van de deelnemers die al ruim een half jaar bijna elke week naar het Oefenplein komt. "Ik kon eerst helemaal niks met computers. Ik had er geen interesse voor en eigenlijk was ik er ook een beetje bang voor. Mijn vrouw deed thuis de administratie. Maar nu ze ziek is, moet ik het doen", vertelt hij. Daar had Arno dus wel wat hulp bij nodig. Het Voor Elkaar-team, waar Arno kwam toen zijn vrouw ziek werd, verwees hem naar Lilian, die ook wekelijks een Spreekuur Basisvaardigheden heeft.  

Vertrouwd gezicht

Lilian vertelde Arno over het Oefenplein. "Dat leek me wel wat, maar ik moest wel zeker weten dat Lilian er zou zijn als ik de eerste keer kwam", vertelt Arno. Lilian glimlacht: "Dat weet ik nog. Veel mensen vinden het fijn dat wij weten dat ze komen en dat ze een vertrouwd gezicht treffen. Het verlaagt de drempel." Ook staan er op het Oefenplein vaste vrijwilligers die bij toerbeurt de deelnemers begeleiden. "Het praat toch makkelijker met iemand die je kent", stelt Arno. "En trouwens: dat je hier voor de deur kan parkeren helpt ook."

Aansluiten bij de vraag

Wat Lilian belangrijk vindt is dat het aanbod van het Oefenplein aansluit bij de vraag die iemand heeft. Arno wilde bijvoorbeeld aan de slag met internetbankieren. "Ik was altijd bang dat als ik ergens verkeerd zou klikken, ik mijn geld kwijt zou zijn", vertelt hij. Op het plein kan hij veilig oefenen in een simulatie-omgeving. Dat geeft hem vertrouwen. Inmiddels heeft hij verschillende programma’s afgerond en daar certificaten voor ontvangen. Hij durft nu thuis via internetbankieren de rekening te betalen voor de koffie die hij bij de maandelijkse bijeenkomst van de modelspoorclub drinkt. Arno grijnst: "Mijn vrouw vindt dat ik het goed doe." Arno heeft de smaak te pakken: "Alles gaat tegenwoordig digitaal. Ook de verzekering en de KPN. Daarvoor moet ik accounts aanmaken. Daar oefen ik nu mee op het plein." Lilian: "We kijken altijd mee naar wat een passend vervolg is voor mensen. Dat geldt ook voor het taalaanbod. Er zijn algemene programma's voor bijvoorbeeld spelling, maar er zijn ook programma’s die gericht zijn op werk of kennismaken met mensen." 

Meer hulp

Een fijne bijkomstigheid van het Oefenplein is dat deelnemers tips kunnen krijgen voor problemen waar ze thuis tegenaanlopen. "En als dat niet voldoende is, zit hier gelijktijdig met het Oefenplein vrijwilligers het Gilde. Zij helpen mensen met computer- of smartphoneproblemen. Zo hebben we een heel scala aan activiteiten waarnaar we mensen kunnen verwijzen", vertelt Lilian. "Mensen die willen oefenen met Nederlands kunnen soms bij ander taalaanbod terecht, zoals het Taalcafé, of we verwijzen ze door naar een taalschool."

Trots

Lilian is blij met het succes van het Oefenplein. In de Rivierenwijk op de locatie het Huis van de Wijk gaat ook een Oefenplein van start. "In de wereld die steeds digitaler en taliger wordt gaat men snel voorbij aan mensen die daar moeite mee hebben. Ik vind het fijn dat we mensen zo kunnen helpen. Als ik zie hoe blij Arno is met zijn certificaat, dan ben ik erg trots."