Het is fijn om mensen opgelucht weer weg te zien gaan
Mijn naam is Dorien, ik ben zeventig jaar oud en sinds januari 2024 IDO (Informatiepunt Digitale Overheid) vrijwilliger bij de Bibliotheek Keizerslanden.
Vanaf oktober 2023 liep ik al mee bij verschillende spreekuren. Bij het IDO kunnen mensen op een laagdrempelige manier terecht voor hulp en informatie over de overheid op allerlei gebied. Bij het IDO spreekuur komen er verschillende mensen met vragen langs. Er kunnen mensen langskomen met een persoonsgebonden vraag, dan heeft het IDO mogelijkheden om je door te verwijzen naar een lokale partner. Ik vind het leuk als er mensen komen die ik kan helpen met het oplossen van hun vraag, dat brengt mij voldoening. Het is fijn om mensen opgelucht weer weg te zien gaan. Ik leer zelf ook van het zoekwerk.
Dorien van Lieshout-Witjes, vrijwilliger IDO bij de Bibliotheek Deventer