Ik maak inwoners van Deventer wegwijs in de digitale overheidsdiensten. Dit is namelijk niet voor iedereen zo makkelijk.Ik geef de nodige uitleg en laat zien hoe de informatie te vinden is.  Het kan voorkomen dat er een vraag is waarbij ik niet mag helpen, dan verwijs ik door naar de juiste persoon of plek. Het leukste vind ik de diversiteit aan mensen die bij de Bibliotheek Keizerslanden naar binnen lopen en op het spreekuur van IDO komen. Jong, oud of van een andere cultuur. 

Ik vind de Bibliotheek een mooie, dynamische organisatie. In de Bibliotheek is er heel veel mogelijk op verschillende gebieden en dat spreekt mij zeer aan.   

Ik hoop dat de personen die ik heb geholpen met een goed en tevreden gevoel naar buiten lopen en dat zij de volgende keer weer met een glimlach terugkomen. Het geeft mij energie en een blij gevoel als ik de desbetreffende persoon op de juiste manier heb kunnen helpen. 

Jolende Eijkelenkamp, vrijwilliger IDO