Wat worden jouw taken?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoeker en dienstdoende vrijwilligers. Je luistert en stelt vragen om te begrijpen wat de bezoeker nodig heeft.
• Je deelt jouw kennis over wat de bibliotheek te bieden heeft en geeft advies bij vragen over bijvoorbeeld abonnementen, boeken en websites van de overheid.
• Je signaleert behoeften van onze bezoekers en legt deze voor aan de community librarians en/of programmeurs van de bibliotheek, zodat we een passend aanbod kunnen creëren.
• Je helpt bij het uitzoeken en tentoonstellen van boeken.
• Je werkt mee aan verbeterprojecten die betrekking hebben op de publieksservice.
• Het is onderdeel van deze functie dat je eens in de drie weken werkt op zaterdag en op vrijdagavond (of woensdag- of donderdagavond).

Wie ben jij?

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een functie waarbij hostmanship een belangrijk onderdeel is.
• Je bent vriendelijk en gastvrij, bent nieuwsgierig naar anderen en een echte verbinder.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je beheerst het Nederlands en drukt je goed uit in een tweede taal, bijvoorbeeld het Engels.
• Je staat stevig in je schoenen, neemt verantwoordelijkheid bij het tegenkomen van problemen en lost ze zelfstandig op. Je durft mensen aan te spreken op ongewenst gedrag.
• Je bent handig met IT: werken met tablets, apps en e-books zijn voor jou geen probleem.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid op verschillende locaties en tijden te werken. Zo zal je werken in onze vestigingen Deventer Centrum, Keizerslanden, Colmschate, Diepenveen, Bathmen en Schalkhaar.

Wat bieden wij?

• Een salaris in schaal 6 van de cao Openbare Bibliotheken (€2.410 tot €3.239 brutosalaris bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding en ervaring). De salarisschalen verhogen per 1 juli 2025 met 3,75%.
• Een tijdelijk dienstverband van 15-20 uur per week voor de duur van een jaar met kans op verlenging, 4,5% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag.
• Uiteraard krijg je een gratis lidmaatschap van onze bibliotheek.

Wie zijn wij?

De Bibliotheek Deventer is een informele organisatie waar je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Als medewerker publieksservice kom je in een team met 18 collega's en vorm je een verbindende schakel tussen inwoners, bezoekers en onze verschillende vestigingen en speel je een belangrijke rol in het opbouwen van onze community library.

Een community library is voor ons een plek waar bewoners samenkomen om kennis, verhalen en vaardigheden te delen. Met een sterke focus op ontmoeting en inclusie organiseren we activiteiten die buurtbewoners verbinden. Samen bouwen we aan een gemeenschap waarin iedereen zich thuis voelt en kan groeien. 

Laten we kennismaken!

Ben jij klaar om een verschil te maken? Solliciteer dan uiterlijk 6 april en word onderdeel van ons team. Je kunt je motivatie en CV insturen via de onderstaande knop. Met vragen kun je terecht bij Suzanne Nuver, Coördinator Publieksservice via SuzanneNuver@bibliotheekdeventer.nl of 06 4251 2637.

Je ontvangt binnen twee weken na de sluitingsdatum bericht. De eerste gespreksronde vindt plaats in week 16 (op maandag 14, dinsdag 15 of donderdag 17 april). Voor de tweede ronde laten we je graag meelopen met één van onze publieksservicemedewerkers in week 17 (op donderdagmiddag 24 of vrijdagmiddag 25 april).

De Bibliotheek Deventer streeft naar een inclusieve werkomgeving en moedigt iedereen aan te solliciteren, wat je achtergrond ook is. We hebben een actief gelijkekansenbeleid en zorgen voor een vertrouwelijke behandeling van je gegevens. Ons werk is mensenwerk waarbij integer handelen heel belangrijk is. Daarom vragen we van nieuwe collega’s een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Rijnbrink ondersteunt in opdracht van de Bibliotheek Deventer bij de werving voor deze vacature. We stellen het niet op prijs als bedrijven reageren om ongevraagd hun diensten aan te bieden.